Las videollamadas de Zoom eran un servicio conocido por un grupo limitado de usuarios que necesitaban realizar de forma sencilla reuniones virtuales convideo de alta calidad desde su aparición en 2012. Sin embargo, la pandemia de coronavirus covid-19 obligó a muchos gobiernos, organismos, empresas y profesionales independientes, entre muchas otras personas, a utilizar esta plataforma para diversas actividades, desde las clases escolares y universitarias a los talleres de yoga y los encuentros laborales.
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