El cliente, esa persona que normalmente nos compra, ¿nos compra a nosotros o compra nuestro producto?
El cliente, esa persona que normalmente nos compra, ¿nos compra a nosotros o compra nuestro producto?
El cliente, esa persona que normalmente nos compra, ¿nos compra a nosotros o compra nuestro producto?
El primer gran de desafío que tienen los dueños de emprendimientos, comercios y empresas es gestionar. Si no gestionan correctamente aquel sueño que después fue idea y finalmente una realidad, corre peligro. Gestionar implica varias cosas pero hoy vamos a hablar de la gestión del cliente. Lo central es trabajar todos los días por el cliente. No alcanza con atender al cliente, además hay que entender al cliente y esto implica enfocarse en él. Muchas veces el estado de ánimo del emprendedor/empresario y estar corriendo atrás del día a día les juega una mala pasada y los saca del centro de esta cuestión que es el cliente: el nuevo, el constante y el que todavía no nos compró. Anotar ideas que puedan mejorar el producto o servicio puede ser una gran ayuda. Para ello es necesario tener siempre un anotador (los celulares lo tienen) donde llevar un registro de ideas. Luego conversar acerca de ellas con las personas del equipo o bien con los clientes con los que haya más confianza. Para llegar a las ideas hay que observar, escuchar, preguntar y probar. La prueba en la realidad de una idea de mejora nos va a dar real dimensión de si esa idea es factible o no. Poner el cuerpo y la mente en entender al cliente es clave para que los emprendimientos/empresas no decaigan. Innovar en la forma de vender, de comprar a nuestros proveedores, de entregar el producto etc. hará ejercitar constantemente la mente para llegar mejor a esas personas vitales para el éxito económico: LOS CLIENTES. Ellos tienen muchas formas de comprarle a la competencia por ende sin esfuerzo seguramente se perderá un cliente. Pensar como clientes (ya que todos los somos en algún momento del día), colocará la mente del emprendedor en perspectiva para entender lo que todos los cliente necesitan; nuevas sensaciones y experiencias y principalmente ser muy bien tratados. Cada cliente que ingresa a la tienda y compra, lo que realmente hace es elegir nuestro producto y dejar su dinero en nuestra empresa. En consecuencia en esa interacción hay que lograr que vuelva pronto de manera contraria esa venta no sirvió para nada. Hoy en día la competencia es muy grande teniendo en cuenta que internet lleva y trae productos y servicios a cualquier lugar del mundo. El objetivo es lograr que el cliente compre nuestro emprendimiento y no solo nuestro producto. Si se logra esto se habrá conseguido el mayor de los logros de una empresa: Fidelizar a un cliente! Son estos clientes fidelizados los que después hablarán bien de nosotros y se convertirán en la mejor publicidad y prácticamente gratis. 7 claves para crear un vínculo positivo con los clientes Preguntar mucho y escuchar más Sonreír, sonreír y sonreír al cliente Ser amables poniéndonos en el papel de anfitriones (imaginarse que el cliente es un amigo que viene a nuestra casa a visitarnos) Transmitir confianza en la venta y cumplir con lo que prometemos. Esto desarrolla un vínculo positivo Premiar a nuestros mejores clientes con obsequios o descuentos en fechas especiales. Ser autocritico de nuestro emprendimiento/producto es muy sano ya que nos hace mirarlo desde otro lugar lo que ayudará a la mejora continua. Vender lo que el cliente necesita y no lo que nosotros creemos que necesita Lic. Guillermo Poujade. Autor y fundador de Código Cerveza. Secretario de la Asociación Misionera de Marketing [Leer más]
En diálogo exclusivo con la ANG, el Ministro de Industria de Misiones Ing. Federico Fachinello, abordó cuatro temas inherentes al Ministerio a su cargo. ”Desde el Gobierno de Misiones se trabaja por una industria misionera más sostenible, más innovadora y más competitiva”, dijo Fachinello, explicando también cuáles son los medios, estrategias y programas que se […]
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En un Primer Plenario de Gobierno el Intendente de Puerto Esperanza ING Horacio Zarza ante un parlamento donde participaron: el cuerpo del Honorable Concejo Deliberante, equipo de Funcionarios Municipales, militantes, vecinos en general presentó su Ejecución Presupuestaria del Primer Trimestre anual. En su avance de Planificación en su excelente disertación el Intendente Zarza de manera […]
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Jóvenes que fueron claves en el triunfo electoral de Javier Milei en Misiones se acercan hoy a la Renovación, la única fuerza política que les da la oportunidad de ocupar espacios de decisión. La convergencia se sostiene en un consenso estratégico entre dos oficialismos, uno nacional y otro provincial. La inserción de jóvenes en la […]
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En el día de hoy, 7 de junio, el vicegobernador Carlos Arce brindó un cálido saludos a los periodistas de la ANG en su día, donde destacó el trabajo diario, y la veracidad de la información. «Quiero felicitarles a cada misionero y misionera periodista, porque son un ejemplo en el país» resaltó el vicegobernador de […]
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El Instituto Municipal de Sanidad Animal demuestra su compromiso inquebrantable con las mascotas, ofreciendo servicios veterinarios esenciales, vacunación antirrábica y programas de castración para promover su bienestar y control poblacional. Con un enfoque proactivo, el Instituto ofrece una gama de servicios veterinarios prioritarios que van desde consultas de rutina hasta intervenciones. Además de proporcionar atención […]
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La Municipalidad de Posadas a través de la Unidad de Coordinación y Gestión tiene planificadas una serie de actividades que consisten en servicios útiles para la población. De esta forma, dichas actividades se detallan a continuación: -Este lunes 13 de mayo, de 15 a 17hs inician las jornadas de apoyo escolar. La misma se desarrollará […]
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En un mercado laboral cada vez más exigente, contar con habilidades sólidas y una comprensión clara de fortalezas y debilidades es esencial para asegurar el éxito profesional. La Oficina Municipal de Empleo presenta el Taller «Emplea tus Habilidades», una oportunidad para aquellos que buscan mejorar sus perspectivas laborales. Se llevará a cabo en tres encuentros, […]
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A nivel mensual, el retroceso en el consumo alcanzó el 17,1% en todo el país. El Consumo masivo en la Argentina registró una caída del 20,4% interanual en abril y retrocedió un 17,1% frente a marzo, de acuerdo al relevamiento de la consultora Focus Market vía Scanntech. El análisis reveló que la cantidad de tickets
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La búsqueda de empleo y el crecimiento profesional son desafíos que todos enfrentamos en algún momento. Conscientes de esto, la Oficina Municipal de Empleo planificó un Taller de Desarrollo Profesional en Orientación Laboral, con el objetivo de equipar a los participantes con las habilidades necesarias para triunfar en el mercado laboral actual. Este taller, que […]
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Este martes a las 19 hs en el Salón de Usos Múltiples del edificio municipal, se llevará a cabo la presentación de una nueva ordenanza que busca regularizar construcciones familiares y comerciales en la ciudad. Entre los principales objetivos de esta ordenanza se encuentra el fomento del desarrollo social y urbano, así como la regulación […]
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